FAQ Dekoracje balonowe w Krakowie
1. Jak zamówić balony w Krakowie?
Gotowe zestawy zamawiasz przez stronę jak w zwykłym sklepie. Jeśli żaden z nich nie pasuje, napisz do nas na Instagram — przygotujemy dekorację pod Twoje przyjęcie. Do wyceny potrzebujemy: co ma być w zamówieniu, data i godzina realizacji, sposób dostawy (odbiór osobisty czy dowóz), adres przy dowozie i numer telefonu.
2. Czy dowozicie balony w Krakowie i ile to kosztuje?
Dowozimy balony i dekoracje na terenie Krakowa i okolic, przez siedem dni w tygodniu, w godzinach 9:00–19:00. Minimalna kwota zamówienia z dowozem to 200 zł. Dowóz w Krakowie kosztuje 40 zł, poza Krakowem do 20 km — 70 zł. Zamówienie możesz też odebrać osobiście w naszej pracowni przy ul. Krakusa 8, bez kosztów dostawy.
3. Ile czasu zajmuje realizacja zamówienia?
Realizujemy zamówienia także tego samego dnia, ale godziny odbioru i dowozu rezerwują się szybko, zwłaszcza w weekendy i w sezonie komunijnym. Jeśli zależy Ci na konkretnym terminie, napisz kilka dni wcześniej — potwierdzimy dostępność. Przy dużej liczbie zamówień czas realizacji może się wydłużyć.
4. Ile kosztuje girlanda balonowa albo ścianka do zdjęć?
<p>Każdą dekorację wyceniamy indywidualnie, bo cena zależy od rodzaju balonów, rozmiaru całej konstrukcji, stopnia trudności, montażu na miejscu i lokalizacji. Montaż odbywa się zwykle w dniu imprezy i zajmuje kilka godzin, demontaż następnego dnia rano. Napisz, co planujesz — podamy widełki w tym samym dniu.</p>
5. Jak długo unoszą się balony z helem?
Zależy od rodzaju balonu. Balony foliowe unoszą się od pięciu dni do nawet trzech tygodni. Balony lateksowe krócej — średnio od 8 do 12 godzin, ale do wszystkich balonów lateksowych dodajemy żel uszczelniający, który wydłuża ten czas do 3–30 dni, zależnie od rozmiaru balonu i temperatury.
Czas unoszenia skracają: przechowywanie w zbyt wysokiej lub zbyt niskiej temperaturze, trzymanie balonów w worku transportowym, słońce, klimatyzacja i źródła ciepła, a także mocne ściskanie i obijanie. Najdłużej trzymają balony, które wiszą swobodnie w pomieszczeniu o stałej temperaturze i nie są ciągle dotykane.
6. Jak przewieźć balony z helem samochodem?
Balony przewozi się w salonie lub w bagażniku, najlepiej z włączoną klimatyzacją. Nie zostawiaj ich w nagrzanym samochodzie ani na słońcu za szybą, bo hel się rozszerza i balon może pęknąć. Jeśli dostajesz balony w worku transportowym, wyjmij je od razu po dotarciu na miejsce — w worku tracą sprężystość najszybciej.
7. Czy mogę zamówić balon z własnym napisem?
Tak, i robimy to u siebie w pracowni. Napis albo grafikę projektujemy sami, wycinamy z folii na ploterze i naklejamy na balon ręcznie. Personalizować można każdy typ balonu — Bubble, lateksowy, foliowe figury. Przyjmujemy też zdjęcia i logotypy firmowe. Napisz, co ma być na balonie, i podeślemy projekt do zatwierdzenia przed wykonaniem.
8. Czy balony lateksowe są biodegradowalne?
Tak. Balony lateksowe robi się z naturalnego lateksu, czyli soku drzewa kauczukowego, i ulegają biodegradacji. Balony foliowe nie — te trafiają do odpadów zmieszanych. Niezależnie od materiału nigdy nie wypuszczaj balonów do nieba.
9. Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz na [email protected] albo zadzwoń: +48 576 022 383 (Juliana), +48 576 022 388 (Jana). Najszybciej odpowiadamy na Instagramie.
FAQ Hurtownia
1. Jak założyć konto hurtownika?
Wyślij prośbę o rejestrację przez formularz na stronie — potrzebujesz danych firmy i numeru NIP. Weryfikujemy zgłoszenie i aktywujemy konto w ciągu 24 godzin w dni robocze. Na podany adres dostaniesz e-mail z loginem i hasłem. Prowadzisz działalność nierejestrowaną? Napisz do nas mailem, ustalimy indywidualnie.
2. Jak złożyć zamówienie?
3. Czy jest minimum zamówienia hurtowego?
Nie ma. Możesz zamówić dokładnie tyle, ile potrzebujesz na jedną realizację, a rabat hurtowy obowiązuje od pierwszego zamówienia.
4. Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak. Do każdego zamówienia hurtowego wystawiamy fakturę VAT, która trafia do Ciebie przez KSeF.
5. Jakie są rabaty przy większych zamówieniach?
Rabat nalicza się automatycznie od wartości koszyka: 3% od 500 zł, 5% od 700 zł, 7% od 1000 zł i 10% od 2000 zł. Od 1200 zł wysyłka jest bezpłatna. Rabaty liczą się od produktów katalogowych — dekoracje, ścianki i usługi montażu nie wchodzą do progu. Dotyczą zarówno kont hurtowych, jak i zamówień detalicznych.
6. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak. Odbiór osobisty w pracowni przy ul. Krakusa 8 w Krakowie, od poniedziałku do soboty w godzinach 11:00–18:00 (w poniedziałek do 15:00). Odbiór jest bezpłatny i nie musisz czekać na kuriera — to najszybsza opcja, jeśli jesteś z Krakowa lub Małopolski.
7. Jakie marki balonów macie w hurtowni?
<p>Balony lateksowe <a href=”/product-category/balony-kalisan/”>Kalisan</a>, <a href=”/product-category/balony-tuftex/”>Tuftex</a>, <a href=”/product-category/balony-sempertex/”>Sempertex</a>, <a href=”/product-category/gemar/”>Gemar</a> i <a href=”/product-category/belbal/”>BelBal</a>, balony foliowe <a href=”/product-category/grabo/”>Grabo</a> i <a href=”/product-category/anagram-2/”>Anagram</a>, <a href=”/product-category/bubble/”>balony Bubble</a>, konfetti, akcesoria dla dekoratorów oraz żel uszczelniający Envix.</p>
8. Nie wiem, które odcienie do siebie pasują — pomożecie?
Tak, i to jest część naszej pracy. Prowadzimy studio dekoracji balonowych w Krakowie od 2019 roku i pracujemy na tych samych balonach, które sprzedajemy. Wiemy, jak zachowują się w girlandzie, ile trzymają na zewnątrz i które odcienie różnych marek do siebie pasują. Napisz na Instagramie — doradzimy z doborem.
9. Jak zgłosić reklamację?
Reklamację możesz zgłosić, jeśli towar ma wady fabryczne albo uległ uszkodzeniu w transporcie — w drugim przypadku niezbędny jest protokół sporządzony z kurierem przy odbiorze. Zgłoszenia przyjmujemy do 3 dni roboczych od otrzymania towaru, a rozpatrujemy w ciągu 14 dni od złożenia. Reklamowany towar powinien mieć oryginalne opakowanie.
10. Masz inne pytanie?
Napisz na [email protected] albo zadzwoń: +48 576 022 383. Zobacz warunki współpracy hurtowej.